GARANZIA
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge);

Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge). La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione, e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto.

Il prodotto sostituito o riparato in garanzia sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della stessa o per 90 giorni dalla data della riparazione o sostituzione.
La ditta Santori Pianoforti offre diverse possibilità di estensione del periodo di copertura della garanzia a 4, a 10 anni. In nessun caso è prevista la riduzione del periodo di copertura come a norma di legge elencata sopra.

Resa del Materiale in Riparazione
Per la resa del materiale da riparare sarà necessario contattare i nostri uffici o inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all'indirizzo santori@santori.eu. Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. Per i prodotti in garanzia il trasporto è a carico della Santori Pianoforti nei primi 30 giorni dalla data di acquisto; oltre i primi 30 giorni e per i prodotti fuori garanzia le spese di spedizione sono a carico del mittente. Il cliente verrà risarcito delle spese di spedizione sostenute solo nei casi di reso in garanzia entro 30 giorni dal ricevimento del materiale. La resa dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere / spedizioniere indicato al momento della richiesta di autorizzazione.